SM20 es la última incorporación a la respetada gama de consolas de monitor de escena dedicadas de Soundcraft, y ha sido diseñada teniendo en cuenta la tendencia continua hacia el uso de sistemas de monitoreo in-ear, provocada por la caída rápida del costo de estos sistemas.

Aprovechando elementos de consolas SM anteriores, el SM20 incorpora más características en un tamaño más pequeño que cualquiera de sus predecesores.

El SM20 está disponible en tres tamaños de bastidor que proporcionan 40, 48 y 56 entradas a 20 salidas, con el diseño de control fácil de usar que se pioneered en las consolas SM anteriores.

Se ha añadido una potencia sin precedentes a las entradas de la consola en forma de un filtro paso-alto barredor, bandas medias completamente paramétricas en el EQ, y envíos mono o estéreo conmutables globalmente, brindando cualquier combinación entre 20 envíos mono directos y 7 estéreo más 6 monos. Otras nuevas características incluyen una facilidad de división de micrófono integrada, y control MIDI de ecualizadores externos BSS Varicurve™ o dbx DriveRack™.